競爭事務委員會調查發現，2個網上外賣平台Foodpanda和Deliveroo戶戶送，對合作餐廳施加的要求，可能違反《競爭條例》。

競委會接獲投訴後展開調查，發現2間平台向獨家合作餐廳收取較低的佣金，同時限制有關餐廳與其他平台磋商或轉換合作模式，亦阻止餐廳在自家銷售渠道或其他網上外賣平台，提供較平的餐點。

調查亦發現，Foodpanda規定餐廳採用外送時，必須同時採用平台的外賣自取或其他服務。競委會表示，2個外賣平台的市場佔有率合共超過9成，相關條文有機會阻礙新成立或小型平台進入市場，削弱市場競爭。

2間平台已向競委會承諾，將在90日內修訂合作協議，包括餐廳與其他平台合作不會失去獨家合作時享有的商業獎勵，餐廳亦可轉換合作模式，並刪除價格限制及搭售等條文。

競委會表示，若2個平台各自的市場佔有率下跌少過30%，未足以構成反競爭效果，相關承諾就不再適用，承諾有效期為3年，3年後會視乎情況決定是否延長。競委會又指，承諾具有法律約束力，認為已能快速解決相關問題，釋除競委會疑慮，即日起至本月15日會進行公眾諮詢。

Foodpanda和Deliveroo：全力配合競委會 Foodpanda回覆查詢時指，相關法律程序仍在進行中，Foodpanda會繼續全力配合競委會，並保持密切溝通。Deliveroo就表示，會在公眾諮詢完結後，繼續與委員會溝通，強調在競爭激烈、不斷改變的市場下，已致力為餐廳夥伴、外送專員和顧客等提供支持。



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