【經濟日報專訊】浪琴表總裁霍凱諾（Walter von Känel）上周來港出席「2016浪琴表香港馬術大師賽」，甫下機便即趕往會場接受訪問，行程緊湊但他早已習慣，「鐘錶業95%是出口（生意），你不能夠呆在辦公室，一定要出外看看。鐘錶不止是計時器，也是消費品，你要身處現場（不同市場），感受不同市場人們的需求。」



75歲的霍凱諾效力浪琴表47年，當上總裁之職也已28年，「當你在同一地方逗留了這麼長時間，工作年期更比限期多出10年，這意味甚麼？就是你工作愉快。」他小時候住在Saint-Imier山脈，坐落瑞士製錶中心地帶Bernois Jura，有多個手錶品牌包括浪琴表駐紮。「該處有區內最大的工廠，村民大多在那裏工作。」



1832年開始已在那兒駐紮的浪琴表，對他而言，是瑞士製錶業先鋒，也是他渴望進入的大公司。霍凱諾家族以務農維生，「往外闖」的夢想早已萌芽。他堅信，浪琴表是他探索這個世界的入口。



女友鼓勵 加盟浪琴表追夢

1960年，19歲的霍凱諾接受軍事訓練後加入海關，3年後放棄「鐵飯碗」，轉投錶盤生產商Jean Singer，實行追夢第一步。在會計、物流、營銷儲夠6年經驗，加上當年的女朋友、去年剛慶祝金婚的太太鼓勵，霍凱諾28歲轉投心儀已久的浪琴表。



由行銷主任做起，到他88年晉身核心管理層，足迹踏遍全球，可一直沒離開過市場營銷和拓展的範疇。71年他比已故前美國總統尼克遜更早來華。「你要尊重不同市場，例如中國女士手腕較小，你要提供一些能配合她們手腕（錶面直徑25.5至29.5毫米）的手錶。就是中國男士們，手錶尺寸也較俄羅斯男士來得小。」中國男士大多買44毫米，也有買38.5、40和42毫米的。



中國市場 非常傳統又古典

消費者喜好也各有不同，「中國市場是一個非常傳統和古典的市場，（消費者）很有Mechanical Mind（更追捧手動機械錶），運動型手錶的數量很少。」這也正是浪琴表的拿手好戲，加上價位在9,000至36,000元人民幣間，一向不是貪污行賄者的目標，打貪政策下未受太大影響。



霍凱諾從口袋中取出他的全紅色瑞士護照，「這已經是我換過的第28本護照。」內裏蓋滿印章，「過去47年，每年我都有6個月時間飛來飛去。護照上每一頁紙都被簽證蓋章一一吃掉。」這種「飛人」生活，體力、文化適應能力等等缺一不可，「（工作）很有挑戰性，但我成功了，更做了『波士』，是全球第4大鐘錶品牌浪琴表百多個市場的總裁。」



他重視團隊關係，管理座右銘是樂觀（Be Positive），「如果在梯間、升降機或其他地方遇到同事，而他不向我打招呼，我會想去了解為何大家面對面相遇，他仍不向我打招呼：你是否很害怕我？抑或我做了甚麼令你感到不舒服？」



他希望員工能凡事向好方面想、沒有壓力之下面對工作的每一細節，「正面思想是一種態度，也是一個（壓力的）緩衝。負面的思想，我並不喜歡。」樂觀思想如何體現出來？「就是經常保持笑臉（Always smile）。」他親身示範了一次。



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