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浪琴表總裁 管理座右銘:樂觀 重團隊關係 遇同事不打招呼會想了解
2016-03-01
【經濟日報專訊】浪琴表總裁霍凱諾(Walter von Känel)上周來港出席「2016浪琴表香港馬術大師賽」,甫下機便即趕往會場接受訪問,行程緊湊但他早已習慣,「鐘錶業95%是出口(生意),你不能夠呆在辦公室,一定要出外看看。鐘錶不止是計時器,也是消費品,你要身處現場(不同市場),感受不同市場人們的需求。」



75歲的霍凱諾效力浪琴表47年,當上總裁之職也已28年,「當你在同一地方逗留了這麼長時間,工作年期更比限期多出10年,這意味甚麼?就是你工作愉快。」他小時候住在Saint-Imier山脈,坐落瑞士製錶中心地帶Bernois Jura,有多個手錶品牌包括浪琴表駐紮。「該處有區內最大的工廠,村民大多在那裏工作。」



1832年開始已在那兒駐紮的浪琴表,對他而言,是瑞士製錶業先鋒,也是他渴望進入的大公司。霍凱諾家族以務農維生,「往外闖」的夢想早已萌芽。他堅信,浪琴表是他探索這個世界的入口。



女友鼓勵 加盟浪琴表追夢

1960年,19歲的霍凱諾接受軍事訓練後加入海關,3年後放棄「鐵飯碗」,轉投錶盤生產商Jean Singer,實行追夢第一步。在會計、物流、營銷儲夠6年經驗,加上當年的女朋友、去年剛慶祝金婚的太太鼓勵,霍凱諾28歲轉投心儀已久的浪琴表。



由行銷主任做起,到他88年晉身核心管理層,足迹踏遍全球,可一直沒離開過市場營銷和拓展的範疇。71年他比已故前美國總統尼克遜更早來華。「你要尊重不同市場,例如中國女士手腕較小,你要提供一些能配合她們手腕(錶面直徑25.5至29.5毫米)的手錶。就是中國男士們,手錶尺寸也較俄羅斯男士來得小。」中國男士大多買44毫米,也有買38.5、40和42毫米的。



中國市場 非常傳統又古典

消費者喜好也各有不同,「中國市場是一個非常傳統和古典的市場,(消費者)很有Mechanical Mind(更追捧手動機械錶),運動型手錶的數量很少。」這也正是浪琴表的拿手好戲,加上價位在9,000至36,000元人民幣間,一向不是貪污行賄者的目標,打貪政策下未受太大影響。



霍凱諾從口袋中取出他的全紅色瑞士護照,「這已經是我換過的第28本護照。」內裏蓋滿印章,「過去47年,每年我都有6個月時間飛來飛去。護照上每一頁紙都被簽證蓋章一一吃掉。」這種「飛人」生活,體力、文化適應能力等等缺一不可,「(工作)很有挑戰性,但我成功了,更做了『波士』,是全球第4大鐘錶品牌浪琴表百多個市場的總裁。」



他重視團隊關係,管理座右銘是樂觀(Be Positive),「如果在梯間、升降機或其他地方遇到同事,而他不向我打招呼,我會想去了解為何大家面對面相遇,他仍不向我打招呼:你是否很害怕我?抑或我做了甚麼令你感到不舒服?」



他希望員工能凡事向好方面想、沒有壓力之下面對工作的每一細節,「正面思想是一種態度,也是一個(壓力的)緩衝。負面的思想,我並不喜歡。」樂觀思想如何體現出來?「就是經常保持笑臉(Always smile)。」他親身示範了一次。



- www.ctgoodjobs.hk/news/浪琴表總裁-管理座右銘-樂觀/831342290


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