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​遇到愛抱怨同事這樣應對
2016-03-15
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抱怨是人的天性,大家都會抱怨,差別就在有沒有「一直抱怨」。



愛抱怨者的兩種款式



如果一個人太沉迷抱怨,不但影響了同事上班的心情,就連所謂「職場磁場」也會被這種人破壞,以下先列出兩種普遍的愛抱怨款式:



1、個人款──只對你一個人抱怨

這種人對於別人對自己做什麼事,都會記得一清二楚,尤其是感到委屈的時候,更是變本加厲。



你會發現他喜歡不斷重複同樣的話,一直強調自己很委屈。卻無法做出實質改變;更過分的人甚至喜歡拿自己當下所犯的錯誤來歸咎於對現實生活的不滿。



這種人不但愛抱怨,還會掉眼淚,最喜歡把自己當電視劇主角哭得肝腸寸斷,不然就是喜歡摔東西,破壞公司的公物。有時問他一個問題,也要小心翼翼,深怕不小心傷害這片脆玻璃。



和這種人同部門每天都在忍耐,就連三歲小孩都比他們成熟有態度。但他們還是我行我素,自認是全天下最可憐的人。



2、大眾款──喜歡到處抱怨

另一種人不甘心光只是說出來而已,還要昭告天下。



如果這人又是個浮誇的抱怨者,為想要加強所謂的「新聞性」和同事的「八卦心態」,甚至會說出非事實的批判。



這種人常常是破窗效應的始作俑者,也是職場上破壞人際關係的幕後殺手。



抱怨者喜歡在一開始就聊自己的問題,例如:你可能跟她認識不到兩天,就知道她有嚴重婆媳問題;或者,你可能才認識他三天,就知道他上一份工作的主管有多討人厭。



人都有所謂的「語言保護機制」對剛認識的朋友,都不敢表達想法,因為無法預測對方性格;但是抱怨者,並沒有這種觀念。



所以如果在一開始認識抱怨者,常會誤判他很直爽。



請務必要小心,因為這個人今天毫不保留地批判別人,明天你有可能會成為他故事中的邪惡後母。



冷感傾聽 冷凍抱怨暴力



遇到抱怨者,和上司反應不是最好的做法,因為他們只在乎自己,不覺得給人造成困擾,就算上司會警告,還是繼續我行我素。



再者,如果被知道是你去跟上司告狀,他鐵定會因為老羞成怒,想辦法到處宣揚你是多麼差勁。



你只要做個冷感傾聽者就好,他抱怨他的,你則繼續做你的事,回答只要是:「恩。」或者「這樣啊。」讓他以為你有在聽之後無法得到共鳴,他就會自討沒趣了。



我知道這樣很難,因為大家都有自己的問題,但只要堅持到最後,絕對有效。



野狗理論:若無其事繞過去



我有一套理論,叫做「野狗理論」,如果害怕野狗跟著你,最好的方式就是不要和牠對視,只要若無其事地走過就好了,更不可以欺負小狗,因為你不但會遭受道德的譴責還有可能被小狗痛咬。



冷姿態久了,野狗無法從你身上得到共鳴和反應,牠就會離開,去找尋愛狗的人或者其他野狗們(也是喜歡抱怨的一群人。)。



如果真的不幸融入抱怨行列,只要微笑面對大家就好。



行列裡總是有人會對這件事提出評論,畢竟職場的流言蜚語向來就是最受大眾歡迎和討論的。



當一個人開始習慣性抱怨之後,便會永無止盡;奉勸愛抱怨的朋友,最好別把抱怨當做紓壓的管道,因為這並不是最好的做法,只會愈來愈負面,甚至還會影響到生活。



- news.ltn.com.tw/news/supplement/paper/968068


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