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解決人才問題 中港手法大不同 港重改善績效管理 內地焦點放高層
2016-04-28
【經濟日報專訊】《2016 CEO挑戰》香港版上周發表,首20項挑戰中有6項與人力資源有密切關係,調查機構The Conference Board的行政副總裁Dr Rebecca Ray上周來港,在香港管理專業協會與大企HR總監對話。



有份參與調查的協成行董事總經理方文雄也有出席。香港寬頻、捷成、香格里拉酒店HR總監等現身說法如何拆局。



環球CEO逃不掉的6大HR挑戰為:不能吸引頂尖人才/無法留才、發展新一代領袖、人工通脹、勞工關係、員工醫療福利、收入不均/差距。印證今年2月香港人力資源管理學會報告,9成香港僱主認為請對人極難,8成8指工作量及員工壓力因此增加。



Dr Ray指:「中港領袖面對同一難題時,反應各異。」中國領袖認為,解決人才問題第1招,是提升高管團隊的有效運作,香港領袖則認為第1件事應當馬上改善績效管理,提升高管團隊只能排到第8。而香港領袖認為重要性排第3位的改善繼承人計劃,在中國領袖眼中卻只排第18。



同樣道理,香港領袖認為卓越運作第2招是提升本地人才出任高位,投資新科技,但在中國分別只排第11、第18。



捷成集團人力資源及企業傳訊董事黃曉怡表示:「會將員工的成功故事『PO』上網頁及社交媒體,希望吸引潛在人才。」



前怡和高層、The Global Head Office Ltd行政總監Dr Alan O'Neill則相信:「企業最大挑戰是拒絕人做我又做。當行政人員窮得沒有時間,他們很自然希望能從所謂『專家』口中求取錦囊,與其相信管理顧問講的甚麼『企業必須要做的五件事』,不如培養批判思維仲好。」



香港寬頻6招留人

香港寬頻人才關顧部主管、財務總監黎汝傑(NiQ)認為:「寬頻不乏留才好蹺,歡迎大家抄蹺,令香港成為一個更美好的地方。」



1. 管理人一年一度集體出行:去過柬埔寨、台灣、日本爬山。「但最神奇的是,多比我們大10至15倍的公司,都問我們預算何來?



其實每年預200萬元做管理人培訓,只是0.1%的開支,難道這班頂尖管理人不值得公司這樣做嗎?0.1%開支對大公司為何會有困難?」



2. 共同持股,共同致富:NiQ自爆當年很崇拜王維基,賣樓套現,購入2%公司股權,但他強調:「共同持股(Co-Ownership)的精髓是,我不是在公司身上搵錢,而是與公司一起搵錢。」本來10人共同持股,後擴大至90人「真‧共同持有」,每人放下200萬元,結果這1.8億元在兩年零10個月內漲至12億元。後期也有沿用這構思,邀請對公司有好蹺的同事放下幾個月人工,再幾倍收回。



3. 共同的戰事:寬頻將打大佬變成3,000名員工共同的戰事,而非CEO一個人的事。行政總裁楊主光在2011人才大會上曾大喊:「這一場是戰爭,起碼打3年,大家有無信心2014做大哥,有無?」鼓聲加上G.E.M的歌聲,將士氣拉到頂峰,今日寬頻亦攀升到業界第2位。



4. 遲來的學位:2014年寬頻慶祝38位同事大學畢業,他們不少是30多40歲,更有人是爺孫幾代唯一拿到學位的。寬頻出資8至9成學費。



5. 返屋企吃飯:NiQ從不信工作生活可以平衡,應該是生活行先,於是將放工時間調早到5點,讓大家可以準時返屋企吃飯,「銀行家年代的我會覺得不可思議,但現在平均一星期有2、3晚做到。」



6. 周末零電郵:「管理人周末會發很多電郵,絕大部分非緊急,卻給人壓力要馬上回覆,後來我就將發送時間改為星期一清晨,避免打擾同事正常休息。」



- www.ctgoodjobs.hk/news/解決人才問題-中港手法大不同/835741881


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