世界經濟論壇早前發表調查報告《工作的未來》，稱現時進入「第四次工業革命」，更列出未來4年職場最需要的10項技能，報告涵蓋全球15個主要經濟體內9個行業，共371間最大企業。



有以下10招傍身，4年內可保住飯碗，即使面對人工智能（AI）挑戰也絕不能動搖你地位。



第1式：解決複雜問題的技能

亮點是「複雜」二字，此項是各行各業多年來一直最希望員工擁有的技能，4年後亦一樣，更有36%行業視為重點。



第2式：批判性思考

基於邏輯，於不同方案中比較，並指出優點與缺點。



第3式：創意

創意，人類有，AI無。此項技能往年只排第10，現在已上三甲。



第4式：管理技巧

鼓勵人心、栽培人才的技巧，非AI可以取代。



第5式：協調能力

協調各人合作，發揮團隊力量，暫時還是只有「人」做到。



第6式：情緒智能

感受、理解他人情緒反應的能力，簡單來說就是「識睇眉頭眼額」。



第7式：判斷與決策能力

公司愈來愈重視數據收集，需要大量人才加以分析、判斷，並作出決策。



第8式：客戶服務技巧

和顧客溝通、為客戶提供適切的服務。由於AI不懂「睇人眉頭眼額」，因此人與人之間的交流還是只有人類勝任。



第9式：談判技能

談判非常講求與人接觸、揣摩心理，暫時AI未能學到。此項技能於電腦、資料數據分析、程式開發、工業設計等行業，愈來愈吃香。



第10式：認知變通能力

講求多角度思考和應用。此技能兩年前並不為人熟識，現已列入職場技能10大。



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