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IVE電訊商實習計劃 提升學生溝通技巧
2015-12-23
IT行業對人才需求甚殷,香港專業教育學院(IVE)資訊科技學科與電訊盈科、和記等四大電訊商推出為期8個月的工作實習計劃,助培育IT人才;有參與學員表示,除了發揮課堂所學知識外,更能學習與客戶溝通等軟技巧。



IVE資訊科技學科今年推出為期8個月的學生工作實習計劃,讓參與的學員每星期3天上學、3天到電訊盈科、和記、九倉電訊等4間電訊商實習,IVE資訊科技學科學術總監王麗蓮表示,傳統實習為期兩星期,學員能掌握基本工作時已完成實習,期望新計劃能助學員發揮所學。



有助學生調節期望

現年就讀IVE雲端系統及數據中心管理高級文憑2年級的陳嘉城,於電訊盈科企業方案IT支援工作近3個月,透過電話為客戶解決電腦問題,由於部分客戶態度及情緒欠佳,有助提高個人的說話技巧,以平復及安撫客戶情緒。



電訊盈科每年聘請約100名大專畢業生,電訊盈科企業方案經理鄭美純表示,初級、未有工作經驗的IT人才不難以聘用,每年亦有很多大學生應徵,惟有部分畢業生的工作期望與現實有落差。



她舉例,數據中心工作須由低級、簡單工作做起,才能了解整個結構,但有初入職畢業生或抱怨「點解我要做這些工作?」,而實習有助學生調節期望,而正式畢業後亦可從事再進深的工作,公司亦能聘請合適的實習學生。



來源 | www.ctgoodjobs.hk/news/ive電訊商實習計劃-提升學生溝通技巧/826638837


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