親愛的小編：



我們老闆帶人、決策總是讓人捉摸不定，讓員工霧裡看花，越看越花，而且連我的主管也搞不懂老闆要什麼，當我按照主管指示去做，老闆又說不對，結果我必須不斷加班、重做資料，請問該怎麼解決？



我對於這個問題感到厭倦，我應該留下來繼續磨練，還是最好離開這家公司？



──桃園小Q



小Q你好：



我認為，最快的解決方法是私底下請教資深員工或者老闆的愛將。因為，老鳥一定遇過類似的狀況，他可以給你具體建議，或者幫你找出問題盲點。例如，老闆之所以常常否決你主管的決定，有可能是因為他一直想換掉這位主管，像這種職場政治問題，資深員工比較清楚。



此外，你也可以向老闆跟前的紅人請教與老闆溝通的技巧。假如你認為主管的指令比較正確，你甚至可以請老闆的愛將去跟老闆聊聊，這比你自己去向老闆反映還容易得多。



如果你平時好好經營職場人脈，他們不只可以提供更正確的資訊給你判斷，甚至能幫你化解棘手的向上溝通問題。



除了應對方法之外，你的態度也是一大重點。我建議你應該跟著自己的專業走，別當一個唯唯諾諾的人。如果主管或老闆說什麼你就埋頭照做，別人會認為你不夠聰明、也不夠有經驗，反而容易欺負你。



在職場上，懂得適度表達自己的意見很重要，你可以用禮貌但是堅決的態度，向主管及老闆闡述你的專業判斷。



關於主管與老闆指令經常出現衝突的問題，比較好的作法是找來雙方一起開會，由你將討論內容和結論記錄下來，並且在會後同時e-mail給他們。絕對不要只向他們口頭確認，以免對方事後反悔：「我那天開會不是那個意思，你誤會了。」反而害你背上不必要的責任。



最後，我建議你應該珍惜你的工作，不要輕易離職。一份工作的優點包含很多面向，如果公司福利、前景都不錯，你不妨改變溝通方法、申請轉調部門，或者看看還能不能從老闆身上學到其他事，別只是因為單一問題解決不了就離開。



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