在職場，擁有不錯的溝通技巧，確實可加不少印象分。然而，有些時候，打工仔很易犯下一些溝通錯誤，卻懵然不知，連自己為何被out也不知所以。有外國網站點出以下4種溝通障礙類型，快看自己是否其中一份子吧。



「機械式COPY & PASTE」型

特徵：對任何人也使用同一格式的「範文」，感謝信如是，跟同事或客戶每日往來的電郵如是。最辛苦的部分，就是修改收信人的名。



公務往來的信件，雖有固定框架要跟，但在內容方面，或多或少需要「個人化」，因應不同情況作出相關回應，以顯示有誠意的溝通，而非「HEA答」的COPY & PASTE。



「一概唔覆」型

特徵：收到任何訊息，包括上司的意見、同事傳來的工作通知、客戶的感謝卡等，一概已讀不回。



其實，告訴對方你已收到相關訊息，是一種禮貌，也是一種責任。舉例說，對方給了實用的意見，不妨跟他討論一下自己的想法，延續對話。



「搵日見但無下文」型

特徵：「搵日約食飯」是其頭口襌，但大部分都沒有實現過。



「搵日約食飯」一聽就是客套說話，但客套歸客套，不要養成順口開河的習慣。假如沒有想邀約對方，還是不要說比較好；一旦講了，盡量抽空找對方見面，只是飲杯咖啡都好，讓人感覺你是個「講得出，做得到」的人。



「有事先搵人」型

特徵：「無事不登三寶殿」，只會在有事求人時，才會主動聯絡。但平時見到其他人，可能連招呼都不會打。



人的感情，本來就要慢慢累積，想有好的人際關係，絕不能臨急抱佛腳。有機會合作的夥伴，平時也應多來往，簡單一句節日祝賀短訊，或偶意問問對方近況也行。等到真的有需要找對方幫忙時，便不會顯得很唐突了。



- https://hk.news.yahoo.com/【職場手冊】打工仔常犯的4個溝通錯誤-064459903.html