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一個稱職的管理層唔易做,對上要看老闆眼色,對下要向手足們恩威並施,稍一不慎隨時做「磨心」,實在有苦自己知。管人是一門高深學問,做人上司,若然管得太多,事無大小都費神,一切雖能盡在掌握,換來一刻安心,可是很快便會心力交瘁、精神崩潰。
做下屬的,有個甚麼事都要管的上司,亦是災難的開始。整天受人擺佈,弄得自己跟扯線公仔沒有兩樣,專長無法發揮,哪來進步與成長?青黃不接就是這樣造成的。
事實上,凡事都管並非盡責的表現。說穿了,只是缺乏自信和信任別人的能力。有外國職場專家分享了4招可改善或預防「控制狂」管理狀態,「現役」上司或將來會做人上司的,都應該要知。
1. 逐步放手
把重要工作交託別人,稍有責任感的人,一開始感到不安,也很正常。不用強逼自己一下子要180度轉變,可從較不重要的事做起,逐步放手,事關你和你的下屬都需要一個「過度期」。
2. 要有交流
改善單向的命令模式,最直接是營造雙向的溝通。多鼓勵下屬提意見,說幾句表示欣賞的話,很簡單吧。但要注意,有時你一言我一語,太多共識也會令人不知所措,預設DEADLINE和底線,可更有效率地實行。
3. 所託「啱」人
細心觀察手足們的優缺點,按各人能力,把PROJECT「拆件」分派出去,便不用承受孤注一擲的壓力。最重要的是,做好容許他們犯錯的心理準備,一旦過了這關口,就能愈管愈出色。
4. 簡單指令
最後,時刻提醒自己是管理層,而非下屬的監護人。給予工作指令時,別用教仔的口吻,好似差點要捉著他的手去做似的。同時,不要硬把自己的一套想法,套用在別人身上。給他們一點發揮空間,對你、對他都有好處。
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