【經濟日報專訊】相信很多人都看過網絡達人「谷阿莫」的視頻，他的厲害之處，就是將一套3小時的電影，以3分鐘濃縮介紹起來。



來自台灣、擔任多間大企業諮詢顧問的姚詩豪，就於網上撰文，指出職場溝通，要像谷阿莫一樣，有4大溝通技巧。



1. 先談主旨

「大家好，我是谷阿莫，今天要說一個婦女與小孩先走，男人留下來等死的愛情故事（鐵達尼號）。」職場溝通一開始就把主旨與目的說清楚，甚至於開會前表明演講所需時間，對方就不會感到不耐煩，就像谷阿莫的影片標題都叫做：9分鐘看完18小時電影版哈利波特。



說話切中要點 提升印象



2. 化繁為簡

18小時電影版哈利波特如何用9分鐘講完，又符合原著情節？姚詩豪認為關鍵是用功準備，才能抓到複雜事件的本質，並且切入重點陳述出來。所以在說話前，先思考一下核心內容，若一下切中要點，就能提升印象。



3. 善用簡易代名詞

谷阿莫常常把劇中人物很長的名字縮減成「男主角」、「大魔王」，非常貼切好記。但並不是要大家給別人亂取綽號，而是將溝通中一些複雜的名詞，改用簡單的符號或標籤代替。例如大家討論執行方案時，不妨用方案ABC來替代，溝通能更順暢簡潔。



4. 個人風格的結語

姚詩豪第一次看谷阿莫的視頻，就覺得不止是搞笑，而是個頗有深度的人，原因在於他的結語。職場上的溝通不光是蒐集情報，然後一五一十滙報，更重要的是表達自己對整件事情的看法與建議。所以準備一個精采重點，帶有個人立場的總結，往往會有畫龍點睛之效。



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