他剛結束三個月的長假回到工作崗位。收到的第一則消息，竟是一手提拔的副手，從今以後將取代他的職務。而他被老闆指派帶領另一個沒人願意接手的部門。



他不能理解，為什麼自己為公司勞心勞力，卻不能受到老闆的青睞？再說，要不是自己的幫忙，部屬哪能爬到今天的位置？搶走他的工作簡直是忘恩負義！難以釋懷的他開始有意無意地散佈不利於前部屬的流言，搞得辦公室烏煙瘴氣...



這些辦公室內鬥的行徑，就像是連續劇才會出現的橋段。心理學中的經典理論「卡普曼戲劇三角」（Karpman Drama Triangle）就以戲劇的角度出發，對人際衝突有一套精闢的解釋。



理論中將人際互動區分為三種角色，分別是：迫害者、受害者與拯救者。這三個角色可能同時套用在一個人身上，以剛剛的故事主角來說，因為認定遭到部屬背叛，會先將對方設定為「迫害者」、自己則是「受害者」。



而他過往提拔部屬的情節，就像是個「拯救者」。因此當拯救者被迫害，成為了受害者，怎麼能不讓人憤怒呢？可是同時，在部屬腦海裡的故事卻可能是這樣的：在長官請假的時候幫忙代勞、累得要命，就是個「拯救者」，沒想到長官回公司後卻對自己加以迫害，真是令人心寒。



受害者也可能是迫害者



受害者最大的特徵，就是認定自己受了委屈。要是受害者傾向責備自身，便可能落入自我厭惡的情緒，並養成過度順從依賴的性格，從此難以脫離受害者的角色。



如果受害者傾向把錯誤推向外界，便有可能轉化為迫害者的角色，向他原本所認定的迫害者反擊。迫害者的特徵則是一口咬定他人的錯誤，並義正嚴詞想要給予懲罰。慾望迫害他人的想法，很有可能來自生活中其他的不滿因素，或自身被欺負的經驗。



迫害與受害常常是一體的兩面，如何循環完全取決於當事人如何界定自身與他人的角色。



拯救者的特徵是對於弱者（不一定為受害者）有出手相助的衝動，認為自己身負幫助對方的使命感。相較於迫害者與受害者，拯救者似乎是置身事外，並即時伸出援手的角色。但事實上，拯救者想拯救的，可能是他自己。



拯救者在拯救別人的熱心義舉背後，展露的是掌控他人、踏進對方界線的控制欲。藉由扶助需要幫忙的人，來展現自身的優越，是許多人在扮演拯救者時無法自我察覺的潛藏心理。因此拯救者即使看似熱心助人，一旦他的優越性受到挑戰，便有可能因為內心的不平衡轉而迫害他人。



受害與拯救，可能都只是你的個人想像



諮商心理師許皓宜在《為何上班這麼累？》中解釋：「戲劇三角的概念，就是說我們會在其中不斷變換角色，直到頭昏眼花為止。然而所有的『受害』與『迫害』，卻大多是自己想像出來的。」



這些悲情戲碼，都是由我們自己設定的角色所延伸。



三角理論的關鍵，就是一個「害」字。若是我們任由自己的角色變來換去而不自知，只會讓三角的輪迴越轉越快，最後彼此都狼狽不堪，每個人都是受害者。



如何脫離戲劇三角的惡性循環，其實不容易。若是你真的厭倦了人際關係中的負能量循環，不妨先從自己做起：無時無刻不觀察自己是否陷入某個角色之中，若有便要想盡辦法脫離。



想跳脫以上角色的束縛，「換位思考」會是一個有用的作法。除了釐清自己的角色會不會只是不必要的情緒反應，還要跨到對方的立場，想想對方的角色是否是自己盲目的心理投射。



以上班族他的情境來說：當他認為自己是受害者時，應該先想想為何升遷的不是自己？是否自身有哪些缺失，或是老闆有另外的考量？



他變成迫害者後，則要設想他的部屬作為受害者是否罪有應得，讓一個被指派職位的人承擔所有責任合理嗎？並且要認知自己從受害轉迫害的過程，可能也會發生在前部屬身上。要是日後前部屬也轉過來迫害自己，彼此之間便永無寧日。



急著分出迫害者與受害者，是衝動與幼稚的表現，且會導致往後一連串的迫害循環。



拒絕為自己以及為他人套上任一個角色。無論別人是否正忙著把你當作受害者或迫害者，至少，這害來害去的循環能在你身上終止。



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