如何判斷你待的是不是一家好公司？是要薪資高、名聲響、還是規模大？



管理大師彼得‧杜拉克說過，想知道問題的答案，只需自問兩個問題：



第一，我在公司有沒有獲得尊重？



第二，我在公司有沒有成長機會？



而哪些細節會透露公司是否做到這兩點？中文卡內基訓練之父黑幼龍認為是「溝通」。



十多年前，黑幼龍應邀到一家大型食品集團上課，董事長等十多位核心幹部都出席。臨走之際，一位子公司總經理突然有感而發，私下提到董事長平時常羞辱、謾罵同仁。某次開會時，一位主管家人病重，急需請假；不料他當場嚴厲斥責，「你回去，還能在公司裡活下來嗎？」



眾人聽了都認為簡直泯滅人性，但也只能為五斗米折腰。



兩、三年前，這家公司年終慶功大會再度邀請黑幼龍演講。他正要離開時，被主辦單位留下，希望在大老闆致詞後一起吃飯。



沒想到大老闆這一講，就講到晚上八點，還規定聽眾通通不可以喝水，因為喝水後會想上廁所。



黑幼龍從大廳晃到會堂，看見一群穿著紅紅綠綠彩衣的小朋友坐在地上，他們等著要表演節目，也跟著等了個把小時。



黑幼龍當下就認為，這家公司必有問題。大老闆不僅不守時，也沒有同理心，把一個好好的慶祝活動，變成了訓話大會。



沒隔幾年，這家公司就爆發驚人的食安事件。



「如果大老闆真不知情，就顯示他下面的總經理、副總、處長等，沒有人敢對他說真話，勸阻他不能這樣。」黑幼龍推測。



如果平常建議卻沒有用，主管自然不想再講；即使講了，老闆卻沒有表現出傾聽、尊重的態度，也沒有用。



類似的故事也發生在另一家公司。它曾連續發生七、八次火災，最後請來競爭對手退休的主管來當主事者，很沒面子。



這家公司制度至上，主管常被罵得面子掃地。「如果開會我老是挨罵，不管是真錯或被冤枉，久了也不想反駁，」黑幼龍推測。



試想有一天，一位同仁下班時經過工地，看見一根管線在冒煙，如果他平常在工作中有受到尊重、關懷與重視，即使他的工作內容與工安無關，也會趕緊跑去打電話通知相關人員。



如果主管平日高高在上，動輒辱罵同仁，他很可能會對冒煙視若無睹，逕自離開。



當這樣的同仁愈多，廠區安全就愈堪慮，甚至可能釀成大禍。



可見，領導人的溝通力與親和度，決定了同仁的向心力；而看似無實質作用的向心力，卻會決定當小毛病發生時，第一時間發現的同仁是否願意出手，阻止問題由小變大，蔓延成足以毀掉百年企業的災難。



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