卓悅美容有限公司旗下的美容院「悅榕莊」、「Dr.Protalk」及「水云莊」，本月１日突然全線停業。海關今日（14 日）指，正循「不當地接受付款」方向調查事件，截至今早共接獲 171 名投訴人投訴，涉及美容金額近一千萬。

海關指，本月 1 日一間連鎖集團美容中心突然宣佈停業，截至今日上午 8 時，海關共接獲 171 名投訴人共 220 宗投訴，涉及美容金額約 980 萬。其中一宗涉款最多一宗美容合約為 60 萬。海關現時已聯絡每名投訴人，並開始與他們會面了解細節。

海關不良營商手法調查第二組指揮官黃志聰表示，海關在九月上旬及今日兩度接見美容集團的兩名董事，了解集團突然宣佈停業的原因。但由於調查仍在進行中，他暫不會透露會面內容，包括相關集團會否退款。

他指，海關在與涉事董事會面期間，有嚴正提醒他們，作為商户，在任何情況下均有責任要解決未完成合約，包括退款 。如他們未能在特定、合理時間內提供服務，有機會違反《商品說明條例》中的「不當地接受付款」。



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