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機管局指因系統問題 一度影響部分旅客登機
2023-03-16
香港國際機場早上系統出現問題，影響部分航空公司未能辦理登機手續，大批旅客一度在離境大堂等候。
機管局表示，今日凌晨進行定期系統測試期間，發現系統出現問題，影響位於南面離港大堂A至E段的登記流程，已即時啟動緊急應變機制，並通知相關航空公司，期間安排受影響旅客使用其他登記行段及北面離港大堂，系統在今早約9時15分已全面恢復正常運作，期間5班離港航班延遲不多於30分鐘，機管局對為旅客帶來不便致歉。
有乘搭早上10時許航班的旅客指，7時許抵達機場時情況混亂，由於未有足夠人手協助疏導乘客，一度引起鼓噪，幸好有提早到達機場，行程暫未受影響。另有10時許離境的旅客表示，等了超過3小時才能辦理登機手續，期間感到焦慮，航班最終要延誤15分鐘起飛。
有離境旅客在本台節目表示，原本乘搭9時20分國泰班機前往印尼雅加達，約7時許到達機場時已見到大批旅客在離境大堂等候，但航空公司櫃檯前無人排隊，向其他旅客查詢時得知因電腦系統故障，航空公司未能發出登機證，期間有職員按班機起飛時間，分批安排旅客到另一候機區辦理手續。
原文網址：https://www.881903.com/news2/local/2479389
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